误充处理说明

尽管 ChainBitX 努力为用户提供清晰的充值指南，但在实际操作中仍可能发生错误，例如：

• 充值到错误的地址

• 在不受支持的网络上充值代币

• 将代币发送到不兼容的地址（例如，将 ETH 发送到 BTC 地址）

此类错误充值通常是因为用户未核实币种和网络、忽略地址前缀或习惯性复制旧地址。一旦发生错误，在大多数情况下资金无法追回，尤其是交易已在区块链上被确认的情况下。

在受支持的 ChainBitX 网络内的一些小错误（例如误将 ERC20 的 USDT 充值到 TRC20 地址）可能有追回的机会。但用户必须提供完整信息（交易哈希、截图、时间等）并配合技术审核。处理过程通常耗时较长，且 ChainBitX 保留决定是否处理恢复的权利。

平台建议用户在每次充值前仔细核对以下信息：

• 币种是否匹配

• 网络是否匹配（ERC20 / TRC20 / BEP20）

• 地址是否准确

• 是否填写了所需的 Tag / Memo

友情提示： 错误充值存在资金损失的高风险。平台通常不承担责任。请在转账前多次确认所有参数。如对任何信息不确定，请在充值前咨询客服。