账户被盗应急响应指南

如果您怀疑您的账户被黑客入侵或发生未经授权的操作，请保持冷静并立即按照以下步骤操作以将财务损失降到最低：

紧急损害控制：

• 尽快尝试登录您的账户。如果仍可访问，请立即更改登录密码和资金密码。

• 前往账户安全设置，解绑任何可疑设备，并检查您的提现白名单地址是否被篡改。

• 启用或更新谷歌验证器以防止进一步的未经授权访问。

如果您无法登录：

• 立即使用“忘记密码”功能尝试恢复访问权限。

• 联系 ChainBitX 官方客服（通过网站右下角在线聊天或发送邮件至 [email protected]):

  • 提供您的账户注册信息以及可疑活动的截图和描述。

  • 请求临时冻结账户以阻止进一步的提现。

后续建议：

• 检查最近的登录和提现记录，保留证据以配合平台调查。

• 如果资金确实被盗，请准备好向公安机关报案所需的相关资料，并在适用情况下考虑使用链上追踪服务。

友情提示：

账户被盗常由外部泄露导致（钓鱼网站、恶意链接、病毒感染）。建议事后彻底清理设备，更新所有密码，并开启所有安全功能以防止再次发生。