Tag / Memo の使用ガイド

特定の暗号通貨（XRP、XLM、ATOM、EOS など）を入金する際、ウォレットアドレスに加えて追加の Tag、Memo、または Destination Tag を入力する必要があります。この追加フィールドは入金元のアカウントを識別するために使用され、プラットフォームが資産の帰属を認識するために必要なパラメータです。

Tag や Memo を正しく入力しないと入金が反映されず、資金がブロックチェーン上に滞留して取り戻せなくなる可能性があります。したがって、これらの通貨を入金する際は、ページに表示される Tag や Memo を必ず正確にコピー＆ペーストしてください。勝手に入力したり空欄にしたり、他のプラットフォームのパラメータをコピーしないでください。

入金の過程で、 ChainBitX は入金アドレスの下に「アドレス＋Tag（または Memo）」の情報をわかりやすく表示します。ほとんどのウォレットは送金ページに専用の Tag / Memo 入力欄を提供しているので、資産の損失を避けるために必ず正しい箇所に入力してください。

すでに入金を完了していて Tag / Memo を入力し忘れた場合は、サポートチケットを提出するかカスタマーサポートに連絡して手動で対応を依頼できます。ただし、処理には時間がかかり、プラットフォームが資金を回収できることを保証するものではありません。

ご注意： Tag や Memo が必要な通貨を入金する際は、必ずプラットフォームが提示する追加情報を入力してください。その通貨がこのフィールドを必要とするか不確かな場合は、まず入金ページの説明を参照するか、 ChainBitX カスタマーサポートに確認してください。