Guía de uso de Tag / Memo

Al recargar ciertas criptomonedas específicas (como XRP, XLM, ATOM, EOS, etc.), además de la dirección de la billetera, también deberá completar un Tag, Memo o Destination Tag adicional. Este campo adicional se utiliza para identificar la cuenta de origen de la recarga y es un parámetro necesario para que la plataforma reconozca la titularidad del activo.

No completar correctamente el Tag o Memo puede provocar que la recarga no llegue, quedando los fondos retenidos en la cadena de bloques y posiblemente irrecuperables. Por lo tanto, al recargar este tipo de monedas, asegúrese de copiar y pegar con precisión el Tag o Memo que proporciona la página. No rellene de forma arbitraria, ni lo deje en blanco ni copie parámetros de otra plataforma.

Durante el proceso de recarga, ChainBitX mostrará claramente la información completa de “dirección + Tag (o Memo)” debajo de la dirección de recarga. La mayoría de las billeteras ofrecen un campo específico para Tag / Memo en la página de transferencia; asegúrese de rellenarlo en el lugar correcto para evitar la pérdida de activos.

Si ya ha realizado la recarga pero olvidó rellenar el Tag / Memo, puede enviar un ticket o contactar al servicio de atención al cliente para que lo gestionen manualmente. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede ser largo y la plataforma no puede garantizar la recuperación de los fondos.

Consejo amistoso: Al recargar monedas que requieren Tag o Memo, asegúrese de completar la información adicional indicada por la plataforma. Si no está seguro de si esa moneda requiere este campo, consulte primero las instrucciones en la página de recarga o contacte con ChainBitX atención al cliente para confirmarlo.