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# Guía de uso de Tag / Memo

Al recargar ciertas criptomonedas específicas (como XRP, XLM, ATOM, EOS, etc.), además de la dirección de la billetera, también deberá completar un Tag, Memo o Destination Tag adicional. Este campo adicional se utiliza para identificar la cuenta de origen de la recarga y es un parámetro necesario para que la plataforma reconozca la titularidad del activo.

No completar correctamente el Tag o Memo puede provocar que la recarga no llegue, quedando los fondos retenidos en la cadena de bloques y posiblemente irrecuperables. Por lo tanto, al recargar este tipo de monedas, asegúrese de copiar y pegar con precisión el Tag o Memo que proporciona la página. No rellene de forma arbitraria, ni lo deje en blanco ni copie parámetros de otra plataforma.

Durante el proceso de recarga, **ChainBitX** mostrará claramente la información completa de “dirección + Tag (o Memo)” debajo de la dirección de recarga. La mayoría de las billeteras ofrecen un campo específico para Tag / Memo en la página de transferencia; asegúrese de rellenarlo en el lugar correcto para evitar la pérdida de activos.

Si ya ha realizado la recarga pero olvidó rellenar el Tag / Memo, puede enviar un ticket o contactar al servicio de atención al cliente para que lo gestionen manualmente. Sin embargo, el tiempo de procesamiento puede ser largo y la plataforma no puede garantizar la recuperación de los fondos.

**Consejo amistoso:** Al recargar monedas que requieren Tag o Memo, asegúrese de completar la información adicional indicada por la plataforma. Si no está seguro de si esa moneda requiere este campo, consulte primero las instrucciones en la página de recarga o contacte con **ChainBitX** atención al cliente para confirmarlo.